Parcours professionnel de Madame Anta Fall NDiaye BA​ Militante du SNTPT

Recrutée le 15 janvier 1990 à la Sonatel comme agent technique et affectée au premier central Technique Numérique de

Grand Dakar pour la modernisation du réseau téléphonique où elle a eu à s’occuper comme Agent Exploitant de 1990 à 1997:

La position de la Table d’essai des lignes (la table d’essai est la position) Ou on teste les paramètres de la ligne du client après ce dernier. Après avoir rempli les formalités au niveau commercial, le relais est pris. Au niveau technique, pour la création de la ligne, le raccordement, Jusqu’à l’installation de la ligne chez le client…

Ensuite,

La position de la Gestion des Abonnés au niveau du Central de Commutation et

Analyste Trafic et Qualité de Service

Après avoir créé le client au niveau commercial et au niveau

Technique, (position qu’elle a eu à occuper précédemment) elle est à cette position chargée de faire l’analyse de la qualité de service et le trafic des lignes des clients.

L’importance des résultats obtenus au niveau de cette a permis à la Sonatel d’affecter cette position à l’Agence commerciale de jet d’eau.

En 1998

Elle a été affectée à l’Agence Commerciale Jet d’Eau :

Comme Agent Technico-Commercial :

Chargée de la gestion de la limitation de consommation des lignes des clients (Service appelé Gescompte).

Et en même temps du suivi des taux d’occupation des lignes des clients.

Permettant ainsi à la Sonatel de mieux connaître ces clients et aussi de suivre le niveau d’exploitation du central.

En 2000 :

À l’Agence commerciale Cheikh Anta Diop, elle a comme

Nouvelle Mission :

La prise en charge de l’activation du Service Gescompte et du Recouvrement des Factures d’Abonnés (aide aux clients qui ont des difficultés sur le suivi de leur consommation et aussi des difficultés de paiement)

En 2005 :

Toujours à l’Agence Commerciale Cheikh Anta Diop

Une autre mission lui a été affectée : l’Administration des Ventes.

(ADV) cumulativement avec la position Gescompte et le Recouvrement

En 2010 :

Toujours à l’Agence Commerciale Cheikh Anta Diop

Elle est nommée Responsable PCCL (Pôle Contrôle Commande Livraison) avec comme missions :

Assurer le pilotage, le contrôle opérationnel et le bouclage des demandes clients et aussi être l’interface entre les commerciaux, la production et la clientèle.

En 2014 :

Affectée à la DRH comme Cadre Administratif

Par le billet du Mercato et chargée des missions intérieures et internationales des agents en collaboration avec les agences de Voyages partenaires de Sonatel, poste occupé jusqu’à la date du

07 décembre 2023, date de la retraite.